海底捞回应送黄金小马挂件

海底捞黄金小马挂件引热议！2毫克金箔值2元，网友吵翻了

近日，海底捞“免费送黄金小马挂件”的消息刷爆社交平台，#海底捞回应送黄金小马挂件# 话题迅速斩获千万级曝光，3300万网友在线蹲点打卡，有人跨城就餐只为薅羊毛，也有人吐槽“被黄金二字误导”，这场马年新春营销彻底火了又“炸”了。

1月10日，面对全网热议，海底捞官方终于正面回应：所谓“黄金小马”实为金箔装饰品，黄金含量仅2毫克（约0.002克），经专业机构检测认证，市场价值约2元，核心是传递马年“马上有钱”的吉祥彩头，并非足金饰品。从网友晒出的实物来看，挂件通体金黄，搭配喜庆的红色皮绳，小马造型精致可爱，背上还驮着小元宝，部分款式附带硅胶玩具，兼顾儿童安全性，可挂在钥匙串或背包上，实用性拉满。

此次活动规则明确，消费者订餐时备注“马上有钱”即可免费申领，或用600捞币直接兑换，订餐备注后更可享396捞币兑换优惠，全程主打“免费福利”旗号。不过活动覆盖范围有限，仅北京、上海、内蒙古部分门店参与，北京原定1月16日截止的活动已延长至1月31日，上海、内蒙古则持续至1月20日，均为限量供应、先到先得。

网友的反应呈现鲜明两极分化。支持派直言“薅到就是赚到”：“本来就是吃火锅的附加福利，2元成本的挂件设计讨喜，红色皮绳超有年味，‘马上有钱’的寓意太戳新春期待了”，不少年轻人晒出挂件穿搭图，直言其是“低成本社交货币”。上海一位网友分享，特意打卡5公里外的参与门店，花280元吃火锅换挂件，“挂在包上回头率超高，图个吉利很值”。更有家长点赞细节，“附赠的硅胶小马安全无异味，孩子特别喜欢，海底捞服务一直很贴心”。

反对方则吐槽声不断：“‘黄金’标签明显误导人，还以为是足金小挂件，拿到手发现是金箔，心理落差太大”，有网友直言营销套路感太重，建议商家提前说清材质。此外，地域限制也引发大量抱怨，杭州、河南、广州等地网友纷纷留言“为什么没有我们城市”“感觉被区别对待”，呼吁活动扩大覆盖范围。还有细心网友算过一笔账：600捞币需消费1200元才能积累，相当于“花上千块换2元装饰”，性价比不高。

事实上，这并非海底捞首次玩转生肖营销。从2022虎年盲盒、2023兔年“兔个吉利”套餐，到2024龙年民俗捏泥人体验，再到2025蛇年英国门店的抽金币活动，品牌始终擅长用低成本周边撬动高话题度。此次以2元金箔挂件为载体，精准绑定“黄金+生肖+新春祈福”三大流量密码，既契合了元旦餐饮市场19%的日均消费增长趋势，又抓住了年轻群体的社交分享欲，堪称低成本营销的典范 。

不过这场热议也给餐饮品牌节日营销提了个醒：噱头与真诚需平衡。网友争议的核心并非2元挂件本身，而是“黄金”标签的模糊表述与地域覆盖不均的问题。正如部分网友所言，“如果一开始说清是金箔装饰，大家反而能坦然享受福利”。值得肯定的是，海底捞及时回应争议，明确材质与价值，避免了矛盾升级，这种应对态度值得借鉴。

春节临近，餐饮市场的节日营销战已然打响，从老字号的经典菜品复刻到新兴品牌的明星代言，各类活动层出不穷。海底捞的黄金小马挂件虽引发争议，但不可否认成功点燃了节日氛围。对于消费者而言，不妨以平常心看待这类福利，不必纠结于材质价值，把它当作一份新春小惊喜，才能收获纯粹的快乐。

你所在的城市有海底捞黄金小马挂件活动吗？会为了这只“马上有钱”的小挂件专门打卡吗？欢迎在评论区分享你的看法～